Con una óptima gestión de Abonados… ¡¡¡Adiós a las reclamaciones!!!
Gestión de Clientes
Ciaqua propone la herramienta de Gestión de Abonados: ‘Aqua-Pro’. Un programa de gestión que nos permite tratar toda la información que surge en los servicios en sus tres áreas principales: Abonados, Técnica y Almacén.
La solución que presenta la Gestión de Abonados está basada en un amplio conocimiento del sector resultado de nuestra experiencia como gestor en el ciclo integral del agua.
El sistema de Gestión de Abonados cubre toda la funcionalidad relacionada con la gestión comercial del servicio a través de sus diferentes módulos funcionales:
- Atención al cliente
- Oficina virtual
- Contratación
- Lecturas de contadores
- Facturación
- Cobros
- Gestión de impagados
- Reclamaciones
- Gestión partes de trabajo.
- Gestión de almacén.
La información es uno de los activos de mayor importancia en la sociedad actual. Por ello la Gestión de Abonados está preparada para proporcionarla no sólo a petición de los clientes sino también de manera interna avisos de posibles fugas, averías, facturación, fechas de lectura, etc … generados automáticamente a partir de la información disponible.